vivo云服务官网查找手机(vivo云服务官网)

vivo手机丢了怎么查找手机位置

手机丢失进行定位，需要确认是否开启“查找设备”功能：

不确定是否开启：

请点击此网页链接联系在线客服，提供vivo帐号查询帐号开启查找设备的状态。

1、开启了“查找设备”：

请方便上网时，登陆vivo云服务，点击右下角的“查找设备”进行操作，若手机开机并且连接网络，可以尝试进行定位以及发送丢失模式、响警报音、数据备份、查看照片、清除设备等指令。如果发送清除设备指令，手机执行该指令后，将失去对这台手机的控制权，后期将不能再次操作“定位、丢失模式、响警报音、数据备份”指令，请谨慎操作该指令。

注：FBE加密机型重启后，不再次解锁进入桌面无法通过云服务执行指令。

2、没有开启“查找设备”：

很抱歉，查找设备功能未开启，将不能定位手机位置，若手机丢失，建议及时联系运营商挂失手机SIM卡，可防止他人通过短信验证码获取您的帐号信息，避免造成其他损失。如果遗失位置有监控，建议寻求警方和监控管理方的帮助，看能否协助找回手机。后期如果仍使用vivo/iQOO手机或平板，建议开启查找设备功能，提升手机/平板遗失后找回的概率。

查找设备的打开方法：

方法一：进入云服务--查找--查找设备--打开开关；

方法二：进入“vivo官网”APP--我的--查找设备--打开开关；

方法三：部分机型需要进入i管家选择查找手机开启。

vivo官网在哪里进入查找手机的位置啊！急急急！

开启手机“查找设备”功能，即刻辅助查找手机位置

如何开启“查找设备”功能

只需要在“设置”中点击登陆vivo帐号，然后点击“查找“，开启“查找设备”功能，即可开始使用。

开启后，千万千万要记住vivo帐号的密码，若手机丢失后，可直接使用密码登录云服务来查找手机。

同时，建议小伙伴开启双重验证功能，避免手机丢失后被拔出SIM卡，并通过短信验证码登录vivo账号被修改密码，无法使用手机查找功能。

如何开启双重验证功能？

打开手机“设置”，点击vivo账号-安全与密码-更多安全设置-开启双重验证，开启双重验证后，需vivo账号密码和短信验证码双重验证，才能登录vivo账号，给您的手机双重安全保障。

若手机丢失，可以第一时间这样做

找一台可以正常上网的手机或电脑，浏览器搜索“vivo云空间（cloud.vivo.com）”，在云空间登录丢失设备的vivo帐号，选择“查找手机”，即可进行设备定位。

定位后，如果发现手机就在身边，可以选择“响警报音”，即使在手机静音或者震动的情况下，也能以最大音量播放铃声，提示您手机位置。

定位后，如果发现手机已经不在身边位置，可以选择“锁定屏幕”，在发出这一指令之后，自己的vivo手机会立即进入锁定状态，而这一状态的解除者，只能是拥有密码的机主。此时捡到手机的人无法解锁手机和关机，最大程度保障了我们的隐私和数据安全。

当“锁定屏幕”的vivo手机被错误输入两次密码之后，手机会使用自带的高清前置摄像头悄无声息地拍下一张照片。同时这张照片会回传到vivo云端数据库，用户只需要选择“查看照片”指令，就能查看手机所拍下的捡拾者照片。再配合着其它功能，我们手机被找回的概率变得非常大。

如果手机已经彻底丢失，无法找回了，我们应该立刻做什么？

可以先备份手机的数据至云服务，然后远程清除手机的数据，保护个人信息不被泄露，删除数据后您已备份到云端的数据不会被删除，您可在新手机中恢复数据。

有的小伙伴会问，平日里喜欢设置手机静音，又总是随手放手机找不到，可不可以用“查找手机”功能？

可以使用自己的账号登录vivo云空间，选择“响警报音”功能，手机会以最大音量播放铃声，提示您手机位置。

需要注意的是，响铃将会持续3分钟，需用户找到手机后输入密码，才会停止响铃哦。

为了更好地保护自己的隐私和财产安全，小伙伴们快快去开启“查找手机”功能吧！

查找手机功能虽然实用，更多仍是发挥辅助作用，手机丢失情况多变，不能保证100%的找回。若手机丢失，大家也要及时对SIM卡，银行卡，微信，支付宝等涉及财产安全的账号进行挂失冻结，尽可能地减免自己的损失奥！

vivo云服务如何查找手机位置？

不支持定位之前的运动轨迹：

一、查找设备（手机寻回）开启后，若手机/平板丢失，可进入官网跳转到查找设备网页，然后输入vivo帐号与密码登录。就可以对丢失的手机/平板进行定位跟踪、控制手机/平板响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。

网页：

二、查找设备需同时满足5个条件才能使用：

1、丢失前已开启“查找手机/查找设备”功能；

2、处于开机状态；

3、手机上有插能正常使用的SIM卡或已经连接上wifi；

4、手机/平板所处地有网络信号；

5、出现第三方渠道刷机、售后刷机、手机/平板内清除所有数据等场景（非正常退出vivo帐号的场景），如果手机再次开启查找手机功能，可以使用原有vivo帐号定位手机/平板，发送锁定屏幕、响警报音、数据备份、清除手机/平板的指令。

备注：vivo客户服务中心渠道刷机需要当事人提供购机凭证或手机上登录账号的实名身份证。若无法提供，服务中心会婉拒其刷机要求。

进入vivo官网查找手机？

若是指忘记锁屏密码：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面：

1、请您备份好数据之后，连接网络，进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”，使用其他设备打开vivo云服务网页（）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面

1、OriginOS机型若开启了多用户功能，各个用户设定的密码不能共用，您可以在点击锁屏界面的用户名称，选择对应用户，输入对应的密码进行解锁。

如果锁屏界面不显示用户名称，代表手机未启用子用户或访客。

2、输入多次错误密码，没有“忘记密码”选项：

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；若开启了“查找设备”功能，重启后需验证vivo帐号密码。折叠屏机型需展开状态下进行操作。（若没有此功能请按照下方的步骤排查）

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他设备打开vivo云服务网页（）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

3、输入多次错误密码，有“忘记密码”选项：

在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；

若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试云服务清除数据，重置密码。

注：

若已开启查找设备，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、日程、原子笔记/便签等数据，不支持备份图片、视频）；

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面不能通过云服务指令进行清除数据。

若是以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

vivo云服务查找手机

以下是查找设备的打开方法：

方法一：进入云服务--查找--查找设备--打开开关；

方法二：进入“vivo官网”APP--我的--查找设备--打开开关；

方法三：部分机型需要进入i管家选择查找手机开启。

一、查找设备开启后，若手机/平板丢失，可进入官网跳转到查找设备网页，然后输入vivo帐号与密码登录。就可以对丢失的设备进行定位跟踪、控制设备响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。

网页：

二、查找设备需同时满足5个条件才能使用：

1、丢失前已开启“查找设备”功能；

2、处于开机状态；

3、连接了稳定的WiFi或数据网络；

4、所处位置有信号；

5、登录了相同的vivo帐号。

三、支持熄屏唤醒语音助手的设备，若设备在附近找不到，可通过语音唤醒Jovi后，输入语音指令“你在哪里”，识别后手机/平板会进行响铃提示。

对以上操作有疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。