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4s店最怕客户的哪种投诉方式(客户投诉最佳处理办法)

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  • 2023-01-01 05:22:51
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4s店最怕客户投诉的方式如下:一、向厂家投诉:1、4S店是产品经销商注重销量而品牌厂家注重售后与品牌建设厂家对4S店有客户满意度这一块考核如果满意度低厂家不会把热销车型给4S店或者给的量少。2、厂家区域领导会给4S店施压要求立即解决问题。二、向媒体曝光:1、一旦经媒体曝光4S店信誉会受到影响品牌厂家也会牵连这个途径比较有效。2、事件较为严重的情况让工商管理局介入协调解决去质检部门工商部门消费者权益的地方投诉。三、法律途径:决议提起诉讼时4S店为避免麻烦会承认问题并解决问题。