电信volte服务异常该怎么办(volte高清通话异常)

安徽电信网上营业厅
数码
2022-12-31 04:49:23
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您好，.如果出现这种电信volte用户可以凭手机服务密码登陆电信网上营业厅或电信掌上营业厅开通volte,也可以拨打10000号请工作人员帮您开通VOLTE,也可以编辑代码KTVOLTE发送到10001开通VOLTE网络。安徽电信公众号为您服务。运营商volte是高清通话功能，有些位置覆盖信号一般，使用时通话反应慢，可以拨打客服电话，叫客服取消这个功能，就能正常恢复 1.
如果出现这种电信volte用户可以凭手机服务密码登陆电信网上营业厅或电信掌上营业厅开通volte,也可以拨打10000号请工作人员帮您开通VOLTE,也可以编辑代码KTVOLTE发送到10001开通VOLTE网络。
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重新设置,打运营商客服热线,把功能重新关闭再开,之后重启手机即可恢复正常使用。最好是先致电官方客服就是说当地的电信2G网络不好用了，4G网络通话需要volte功能。你要么在微信客服上开通，要么去当地营业厅开通 vivo/iQOO系列手机，目前从X21系列开始（除Y69机型），后续机型都支持电信的VOLTE。
Y50、S6、iQOO 3、X30系列、U3x、Y71系列、Y75系列、Y79系列、Y81s系列、Y83系列、Y85系列、Y93s系列、Y93系列、Y97系列，以及Y73、Y75s
X20系列、X20Plus系列、X20Plus UD系列、X21系列、X21 UD系列、X21i系列、X21s系列、X23系列、X23幻彩版系列
Z1i系列、Z3系列、Z3i系列，以及Z1、Z1青春版、NEX系列、iQOO系列、iQOO Neo（3）系列、Z5系列、Y7s、NEX3系列、S5系列。
以上机型支持电信VoLTE功能，可联系SIM卡运营商开通业务。 1、首先，保证你的电信卡是4G卡。如果不是4G卡可到电信营业厅进行更换

2、持本人身份证到电信营业厅办理开通volte高清通话业务
3、拨打电信客服电话或者发送短信到10001按照相关提示进行办理
4、在中国电信的官方网站上开通volte高清通话业务
点击↓官方网址获取更多服务客服324为你解答。

短信发送“ktVoLTE”代码到10001，然后回复“Y”，再在手机设置中打开VoLTE功能即可。

长期演进语音承载（英语：Voice over Long-Term Evolution，缩写VoLTE）是一个面向手机和数据终端的高速无线通信标准。

它基于IP多媒体子系统（IMS）网络，在LTE上使用为控制层面（Control plane）和语音服务的媒体层面（Media plane）特制的配置文件（由GSM协会在PRD IR.92中定义），这使语音服务（控制和媒体层面）作为数据流在LTE数据承载网络中传输，而不再需维护和依赖传统的电路交换语音网络。

扩展资料：

开通VoLTE高清通话的优点：

1.通话语音变清晰。VoLTE技术走的是数据网络，所以可以承载比过去语音线路更多的信息量，VoLTE的语音音频达到16kHz采样的HD语音通话质量，最高可以去到20Hz-20kHz采样的Full-HD语音。

2.电话拨通时间缩短。另外在VoLTE下，手机拨通时间明显缩短，在输入号码按下拨去之后，仅需要两秒左右就可以接通（指听到嘟声或彩铃），而非VoLTE则要5-6秒时间甚至更长的时间（系统、硬件也会影响）。

3.手机上网时也可以通话。VoLTE网络能做到数据和通话同时进行，这可能在采用WCDMA网络的联通用户上不明显，但中国移动的用户此前是不行的，比如你在玩手机网游有电话打入可能会导致游戏断线，VoLTE则可以解决这个问题。

参考资料：

百度百科--VOLTE

步骤如下：

1.用短信发送“ktVoLTE”代码到10001，收到中国电信的短信后回复“Y”，确认开通“VoLTE测试……”。

2.打开设置，选择“双卡和移动网络”选项，点击并进入。

3.然后，我们就看到“启用VoLTE高清通话”功能默认是灰色的，且无法打开。

小提示：这是由于联通公司暂未支持VoLTE，为了保持其兼容性所致。