主演: 陈一佳 阿尔·罗克 Alex Blumberg 吴恩达 Andrew Ng David Rose Dennis Mortensen Karl Iagnemma Matt Zeiler Nathan Blec
类型: 纪录片
制片国家/地区: 中国大陆
集数: 63 单集片长: 15分钟 豆瓣评分:0 下载地址:迅雷下载
陈一佳因为在b站发表中国人不该吃海鲜言论,招到口诛笔伐,但她对于商业、金融、教育的理解,以及黄色面孔生活在美国的身份,让她所出品的片子如此难得。我希望这个系列大家好好看一看。
1、2、前两集就是上个月刚刚宣布撤离中国的爱彼迎( Airbnb )的故事。
前不久,全球互联网民宿品牌爱彼迎Airbnb宣布,自2022年7月30日起,暂停境内游的房源提供。这是继谷歌、亚马逊、Uber之后,又一家国际互联网巨头退出中国大陆市场。
2016年,爱彼迎登陆中国,一上线便收获粉丝无数。其中尤以文艺青年、90后与知识分子居多,爱彼迎使他们对旅行生活产生了新的想象。在一个出门旅游只能住酒店宾馆的时代,爱彼迎提供了全新的方式:你还可以住在别人家里。
彼时,民宿在中国方兴未艾,资本与创业者都看好这片市场。作为业界标杆的爱彼迎,无疑是大家学习的榜样。
打开爱彼迎APP,你会看到大量布置精美,风格迥异的房间照,它们来自全球各地的房东,每张照片如同设计期刊或者旅游杂志上的插图,吸引你点进去一探究竟。海量多元的房源配置,亲切时尚的界面设计,让爱彼迎一下子同国内的中介网站与旅游APP拉开了差距。
因为爱彼迎,旅行增添了别样的乐趣。住宿也成了旅行的一部分,所带给你的惊喜甚至不亚于旅行本身。
可就在短短六年后,这个曾经的网红品牌不得不黯然退出。爱彼迎到底怎么了?有人说,罪魁祸首是持续多年的疫情;还有人说,水土不服才是爱彼迎败走的根本原因,这些固然很重要,但我们仍需探究更多的真相。
1/3爱彼迎发展史
在理解爱彼迎之前,我们有必要简单梳理一下它的历史。
和当今许多互联网巨头不同的是,爱彼迎的创始人,既没有计算机背景,也没有名牌商学院的光鲜履历。创始人布莱恩·切斯基和杰比亚来自罗德岛设计学院,主修平面设计与工业设计。
两人毕业后在旧金山租了一套公寓,现实很残酷,两人迟迟没有找到工作。更糟糕的是,房租又要涨了,当时一个月的租金是1150美元,可是切斯基的账户里只有1000美元。
爱彼迎创始人之一:布莱恩·切斯基
眼下两人迫切需要钱,就在这时候传来一个消息:国际工业设计协会/美国工业设计师协会理事会(ICSID / IDSA)大会将在旧金山举行,借这个机会,他们正好可以把公寓里闲置的房间租出去。
房间里可供出租的包括客厅、厨房以及空余的卧室,而杰比亚手里还有三个充气式床垫。为了吸引更多顾客,他们决定免费提供早餐。
计划敲定后,他们便开始着手制作网页,在设计师网站上打广告。不过,他们并没有把自己的服务命名为“租房”,而是叫“充气床垫与早餐”,这既显示了服务的独特性,也暗示了价格低廉。
这只是个普通的不能再普通的创意,两人谁也没想到,如此微不足道的一个创意,日后竟能酝酿出一个庞大的商业帝国。
这笔小生意取得了意想不到的成功,不少设计师慕名而来,房间很快就被订满了。
这次成功让两人意识到,生意可以继续做下去,因为他们已经从市场上发现了一个痛点。
每当一座城市要举办大型活动的时候,周边的住宿总会异常紧张,要么订不到酒店,要么就得加价预订,这最终会让很多外来游客望而却步。那么,能否以更便宜,更高效的方式解决这个问题呢?他们将目光投向了城市里那些闲置的房屋。
他们决定在奥斯汀的音乐节上再度尝试,这一回,他们请来了软件工程师为他们优化网站,并对订阅与支付程序做了不少优化。与设计师大会相比,音乐会的受众更为广泛。正是借音乐节这个机会,他们的生意迎来了重大转机。
一位年轻的创业顾问对他们的生意很感兴趣,在了解了爱彼迎的大致情况之后,他答应把他们引荐给天使投资人,于是在2008年底,切斯基和杰比亚加入了YCombinator的融资训练营。
Y Combinator是在美国享有盛誉的风险投资机构,其创始人保罗·格雷厄姆更是美国投资界的大佬。
格雷厄姆之所以关注这家公司,是因为一个营销创意。在民主党大会上,爱彼迎成功卖出了一款名为:Obama O's的麦片。
切斯基卖这款麦片的初衷是为了还债,结果竟不小心把它变成了网红产品。之所以成为网红,除了精美的包装和有趣的广告创意之外,还因为它正好蹭上了奥巴马当选总统这个热点。
格雷厄姆被这个创意打动了,他后来告诉切斯基:“若能打动人们花费40美元去购买一盒价值4美元的麦片,你也能吸引人们到陌生人家里的充气床垫上休息,也许你能做到。”
硅谷投资大佬:保罗·格雷厄姆
在YCombinator的这段时间,让爱彼迎的创始人完成了从普通创业者到企业家的转变。之后几年,爱彼迎像磁铁一般吸引了越来越多的风险投资人,包括红杉资本、银湖资本、DST、淡马锡、KPCB、老虎环球等知名投资机构纷纷注资,把爱彼迎打造成一家名副其实的“独角兽”企业。
到了2009年,爱彼迎的每周预订成交总额已达到了10万美元。2011年,爱彼迎已经成为了一家跨国企业。10年以后,爱彼迎在全球已有超过六百万套房源,服务涵盖191个国家,65000座城市。
2/3 爱彼迎的增长之道
在回顾完爱彼迎的历史之后,我们的第二个问题是:爱彼迎究竟做对了什么?
就商业模式而言,爱彼迎并不是第一家做房屋短租服务的企业。早在上世纪90年代,美国的许多网站与房地产公司就做过类似的尝试,可为什么偏偏爱彼迎做起来了,它们却没有?
乍看之下,爱彼迎也是一家中介网站,它没有属于自己的房源,只是个第三方交易平台,但爱彼迎和这些中介网站相比,仍有着很大的不同。
首先,不少中介网站不会花太多心思在用户体验上,而且,传统网站的设计既不美观,界面操作也很复杂,对用户不太友好。
爱彼迎却一反常态,它对页面做了充分优化,除了让操作变得简洁,还会给用户创造愉悦感。为此,爱彼迎会派摄影师前往业主家中,为他们拍下精美的照片。就像开头所说的,让你的居室照片有了杂志专辑的质感,而一般的中介网站,通常只是一张普通的照片而已。
但仅仅做到这个是不够的,除了良好的用户体验,爱彼迎的发展还与时代大势密不可分。
爱彼迎成长的年代,也是硅谷科技企业大爆发的年代,包括云计算、精准搜索、匹配功能、线上支付等等,都有助于爱彼迎更好地抓取用户信息,同时把更多的房东与用户连接在一起。
起初,爱彼迎把目标用户锁定年轻群体,即所谓“千禧一代”,这批人囊中羞涩,却喜欢冒险尝新。任何价廉物美,时尚有趣的新玩意,都能吸引他们的目光。
另外,爱彼迎的房源集中于城市,而不是旅游胜地,这会带来两个好处:一方面,城市房源众多,种类也多,可以吸引更多顾客。另一方面,城市容易吸引外国游客,对他们而言,来到陌生的城市,住进别人家里,这种体验要比住进千篇一律的宾馆有意思多了,尤其对年轻人更是如此。
对于短租行业,安全性是一大痛点。无论是让陌生人住进自己家里,还是作为客人住进陌生人的房间,都或多或少地存在一定的风险。
爱彼迎发展初期,这个问题并不严重,但随着房源与用户数量的不断增加,供求双方变得鱼龙混杂,相关投诉越来越多,不少房东向平台反映,他们的房间遭到了租客的蓄意破坏,甚至有租客在房间里从事卖淫、吸毒等违法活动。
为此,爱彼迎不断强化管理,包括上传业主的简历与照片,建立互评机制和信誉体系,与当地政府开展合作,并向所有房东提供100万美元的间接责任保险。为买卖双方搭建起信任的护城河。
然而,以上还不是爱彼迎成为全球巨头最根本的原因。爱彼迎的成功,在于建立了一个生态体系。
作为互联网公司,爱彼迎的模式和滴滴很像,都是利用闲置资源满足市场需求,用前两年非常时髦的话说,叫做“共享经济”。只是前者卖的是房间,后者卖的是出行。
可是回到产品本身,两者在体验上还是有明显的差别。滴滴优先解决的是及时性问题,即用户在需要出行的时候,为对方及时安排一辆接驳的车辆。从这个意义上,效率是这个行业的核心竞争力。
对滴滴而言,你用奔驰接一位用户,和用帕萨特接一位用户,除了价格更贵,你的乘车体验不会有显著的改善,用户也不太愿意为此买单。滴滴主要提供标准化服务。
但租房子就不一样了,不同房间所带来的体验千差万别,价格也千差万别。只要你有过租房买房的经历,对此都深有体会。
爱彼迎洞察了这一特点,它鼓励房东们布置自己的房间,把自家房子变成星级旅店。不仅如此,平台还会给房东设立评级机制,如果房间保持90%的高评价率,平台会将你提升为“超级房东”,从而获得更高的出租价格。
这就是生态的意义,爱彼迎不仅提供了一个交易平台,还创造了一个互动机制,尤其为行业里的供方——也就是房东,提供了通过改善持续获利的机会。而用户所获得的体验,则是千姿百态的房间,每个房间都是通往另一种生活的入口。
在爱彼迎,小到只有五平米的公寓,大到500平米的别墅,你都能入住。你甚至还能在平台上租到房车和树屋,但凡你想得到的居住方式,爱彼迎都会给你提供。曾经有美国导演到香港旅行,前后在爱彼迎订了136套房间,以便于彻底了解当地的风土人情。
细心的你也许还会问,既然如此,那些中介网站同样有海量的房源,他们也和房东分成,为什么这些网站做不到爱彼迎那样?
问题的核心就在于“短租”二字。爱彼迎针对的是旅游客人,既然住的时间短,又是旅行住宿,美好与新鲜感是这群人最大的诉求,价格反而是次要的。正如我们旅游时选择酒店,首先也是看重对方的环境与服务品质。
可对于长租用户,他们首先得考虑生活成本,房屋的价格与实用性是最重要的因素,即便房子能带来所谓的新鲜感,也会随着居住时间的变长而消失。
短租的另一个好处,是房东和平台能获得实时反馈,并根据客人的反馈及时改善。相比之下,长租屋不需要获得频繁的反馈,只要安全与质量没问题,无论房东还是顾客,都希望以稳定的价格成交。
3/3 国际互联网巨头在中国的宿命
所以,爱彼迎既不同于传统的酒店,也不同于滴滴这样的互联网公司,它的核心价值是用户体验。爱彼迎在欧美取得巨大的成功,为何会在互联网经济发达的中国折戟沉沙?
网上已经有不少文章分析其中原因,比如,爱彼迎在国外一直做得很好的风险防范,到中国之后却成了一地鸡毛。
自爱彼迎上线后就一直收到投诉,主要集中于两个方面:顾客投诉平台提供假房源,房东投诉顾客破坏房间。
有顾客称,自己把房子借给了一群号称来自戏剧学院的房客,对方把房间搞得一片狼藉,当她打电话要求索赔的时候,对方已经杳无音讯。
还有顾客称,自己在爱彼迎预定的房间里发现了针孔摄像头,他向平台投诉未得到回应,报警后警察也管不了。
房东的房间遭到房客的恶意糟蹋
在国内民宿平台的投诉量上,爱彼迎以8759次,近30天59次的投诉量高居榜首。
这显然不是一个国际巨头该有的表现。
爱彼迎在中国失败的另一个原因,是他没有充分满足国内用户的需求。比如直到现在,爱彼迎仍不支持微信与支付宝支付,仅限于PayPal、万事达卡和银行转账,这些都不是中国用户熟悉的支付方式。
另外,爱彼迎的客服沟通仍坚持使用邮件,连电话与微信这种方式都不用,这种典型的外企做派,让不少粉丝感到心寒。
与此同时,国内民宿与精品酒店也在悄然兴起,携程等互联网巨头大举进军民宿行业,不断挤压着爱彼迎的生存空间。消费升级也催生出一批优秀的精品酒店品牌,他们比外国企业更了解本地用户,服务更贴切,质量也更有保障,爱彼迎的优势进一步丧失。
屋漏偏逢连夜雨,2020年来的新冠疫情,让爱彼迎在中国的前景一片黯淡。每月下载量从疫情前的70万~90万,到如今每月仅剩5万左右。
那么,爱彼迎在中国的失败,仅仅是因为它做得“不够好”吗?
正如我们前面已经提到的,在爱彼迎之前,谷歌、亚马逊、eBay、Uber都曾高调进军中国市场,扬言要成为中国第一。最终全部无功而返,他们的共同特点是——全是互联网公司。
要知道,这些巨头都是财富500强排名前列的企业,实力毋庸置疑,可为何它们来中国后雷声大雨点小,最后统统卷铺盖走人了呢?
因为中国赶上了世界互联网技术浪潮,且同时拥有全世界数量最多的网民。中国为本土互联网企业提供了一个巨量市场。
这就意味着,一旦在这个市场上出现强劲的本土公司,在供需两端的共同作用下,就一定能形成坚固的护城河,将任何外国对手逐出国门。
回想当年百度对阵谷歌,阿里对阵亚马逊,滴滴对阵Uber,上演的都是类似的戏码, 本土互联网公司在用户洞察,数据反馈、供应链等方面积累了系统性优势,如果再加上资本的运作,就会加速网络效应的形成,把供应商和用户全都集中到自己的平台上,形成“赢家通吃”的局面。
这种系统性优势甚至蔓延到了国外,比如近几年崛起的服饰电商SHEIN,就依靠中国的互联网和供应链为欧美顾客生产廉价服装,产品迭代的速度远远高于ZARA这样的快时尚巨头。
所以,爱彼迎在中国的败局,与其说是这家企业的失利,不如说是中国互联网的胜利。爱彼迎只是步了“先烈”们的后尘而已。
轻轻的我走了,正如我轻轻地来。爱彼迎的离去,除了一声叹息,对本土玩家而言只有更多的机会。尤其在中国这样亿万级的大市场里,我们完全可以期待下一个“爱彼迎”的诞生,亦或许,它们已经诞生了。
片子拍摄的时候爱彼迎还没有上市,2020年爱彼迎在美国上市,历经三年疫情的折磨,爱彼迎目前已经破发,股价在低估,应该是抄底的良机了,而2022年,布莱恩·切斯基以115亿美元财富位列《2022年福布斯全球亿万富豪榜》第167位。
3、 Boxed Wholesale 创始人是华人,在美国,沃尔玛和好市多是两种不同类型的超市,沃尔玛商品上万种,好市多有年费,商品严格控制在4000种,因为仓储管理成本的降低,产品价格也有了优势,而Boxed Wholesale是手机移动端的好市多。
这是一家主打散装批发仓储式购物的移动电商,商业模式类似于亚马逊+Costco。
Boxed Wholesale是一家仓储式移动电商,公司刚获得一轮1亿美元的融资。,Light Street Capital和Safa Partners等参与了本轮融资。
曾有传言称阿里巴巴正在考虑以 8000 万美元投资Boxed Wholesale,现在看来这个消息只能是传言了。
Boxed Wholesale由Chieh Huang 创办于 2013年,总部位于纽约,是一家主打散装批发仓储式购物的移动电商,它的商业模式类似于亚马逊+Costco。亚马逊和 Costco 分别向用户收取 99 美元和 55 美元的年费,而Boxed为消费超过 50 美元的用户提供免费配送服务。
如果说亚马逊是线上沃尔玛,Costco 则是美国典型的仓储式会员店,与零售模式不同的是,这种主打散装批发的仓储式会员店里出售的商品都是组合式的大包装。为了服务那些住处附近没有类似山姆会员店或者是 Costco 这类大型仓储式量贩超市,或者是没有时间、耐心去等候结账的人们,Boxed无疑给他们提供了一个省时省力又省钱的方法。
Boxed 的顾客群体非常广泛。考虑到仓储式批发店主要消费群体,Boxed 比实体的零售店提供更多的绿色有机产品。此外,Boxed 还吸引了那些即使周围有一家 Costco 他们也没有时间和耐心去实体店购物的现代人。
公司此前曾获得3600万美元的融资,投资方包括First Round Capital、GGV Capital 和Yuri Milner。Chieh Huang并未透露公司在此轮融资中的估值,但他表示,Boxed现在还不是一家独角兽,即公司估值现在还没达到10亿美元。
公司在2021年上市,看看股价,这两年科技公司真是生不逢时,疫情之下,到处都是抄底的机会。
惨不忍睹!
Boxed联合创始人&CEO黄杰(Chieh Huang),是第二代台湾移民,以前做过律师,辞职后创办了全球最早的手游工作室之一Astro Ape,后将工作室卖给了游戏开发商Zynga。2013年6月,黄杰与几位朋友在家里的车库创立了Boxed。
在美国,人们喜欢定期开车到Castco这样提供低价日用商品的大型仓储式超市进行采购,一般都会大量购买生活必需日用品和零食等,储存在家中以备一段时间的使用,这种购物习惯与美国的城市规划布局有关,汽车是美国人长大成年和自由的象征。
黄杰却发现身边的年轻人变得懒惰了,“难以想象还会有人排队买厕纸”,不再喜欢到很远的大超市进行大批量的采购。而美国联邦公路管理局(FHA)公布数据显示,2012年美国年轻人驾车外出的比例就大大减少了。在Facebook和iPhone成为日常生活的社交媒体时代,年轻人拿驾照的比例大大下降,驾车频率也明显降低。但相比线下的会员超市,年轻人常用的亚马逊等电商平台商品的价格普遍要高25%-30%。
Boxed就是瞄准了新一代年轻人的消费习惯,锁定了那些有大量购买卫生纸、花生酱等日用品需求,却不想或不能开车到会员超市的年轻族群,通过手机就可以下单,在两天之内送货上门,订单满一定金额免配送费,并且价格和会员超市相同。
不难发现,在创业初期黄杰对Boxed的用户定位和产品定位就非常明确,就是服务希望不必开车采购的城郊青年和需要大批量采购的企业与个人,将低价的线下仓储式超市搬到线上,满足年轻消费者的消费习惯,只做适合大量囤积的生活日用品,大量批发售卖低毛利商品。这是不太大的市场,但Boxed看到了这一市场的空白。
在亚马逊的施压下狂奔
花3个月设计出一套符合自己需求的后端系统支撑物流和仓储后,2013年8月,Boxed在黄杰的仓库送出了第一个订单。美国的电商环境虽不像国内被阿里和京东制霸,但也笼罩在亚马逊的施压之下,黄杰甚至表示在压力大时会天天梦到贝索斯。窗口期不会太久,Boxed开始了狂奔。
首先,在产品的选择上,Boxed只选择人们生活中必买的大包装家用必需品,主要是杂货、家庭用品、健康和洗化用品、食品等,并且不做重且便宜的商品,例如瓶装水和大袋狗粮。
在仓库管理方面,Boxed寻找最适当的仓库,以实现和Costco一样的价格和免费配送服务。所有商品都是从厂商直接订购进仓,因其商品特性而不需要保留太多库存,进仓不需要重新包装,只需要按订单拣货装箱。
在物流配送方面,Boxed将送货服务全部外包,由UPS解决最后一公里的配送问题。
在前端,Boxed也一切从简。Boxed的手机APP极大地简化了操作,用户不需要注册成为会员就能直接下单。更重要的是,Boxed不需要会员费用,只需要满足一定金额就可享受免费配送。
从上表的对比能看出,Boxed在线下低价会员超市和线上电商之间切进新的市场。Boxed只做生活必需品,目前大约有1500个SKU,比不得Castco的6000左右SKU,但却价格相同,不需缴纳年费即可购买,提供配送服务,而亚马逊不做批发,商品一般都没有Boxed和Castco批发零售的低价。
用如此“简单粗暴”的模式切入细分市场,Boxed抓住窗口期迅速扩张。2013年底在新泽西州建立了第一个配送中心;2014年5月在纽约推出一天达服务,同月获得650万美元A轮融资;2015年1月获得2500万B轮融资,3月在内华达州和佐治亚州的两个配送中心投入使用,迅速将服务范围覆盖美国48个州。
Boxed并没有公开财务数据,但黄杰的公开采访资料,Boxed从2014年初开始扩张,循着美国人口分布情况增加覆盖范围,其业务增长最快的部分是toB业务,即企业采购。2014年boxed的销售额不足500万美元,2015年增长至5000万美元。
在线上仓储式批发这一细分领域,Boxed迅速成为行业巨头,2016年其销售额也继续增长,约为一亿美元。但狂奔是以烧钱为代价,而且Boxed的潜在对手出现了。
发展减速后,用人工智能提速
在2015、16年的扩张时期,Boxed有两项比较重要的举措,其中之一是在公司成立教育基金会,提供员工子女上大学的全额补助,在2016年又增加每位员工2万美元婚礼补助,这一世界级福利让Boxed成功吸引了美国媒体,获得了良好的口碑。
另一个就是推出自有品牌Prince&Spring。一方面可以增加利润,Boxed的业务是量贩低毛利产品,即使简化流程,也很难覆盖掉成本,而目前Boxed并未有盈利消息。另一方面,其自有品牌主打绿色、健康、有机食品和日用品,建立了Boxed积极正面的价值主张和品牌形象。
在2016年Boxed获得了1亿美元的融资,此后开始向自动化、智能化的方向发展。目前Boxed完成4轮融资。
值得一提的是Boxed的融资历程十分顺利,从天使轮、A轮、B轮进入的风投这轮均无退出,仍会继续参与投资。在C轮时网传阿里巴巴会投资Boxed,但事实证明是误传,但黄杰曾在公开采访中表示他与阿里关系不错。
Boxed用“轻”模式快速扩张行业领先之后,如何把成本降下来并盈利是Boxed亟待解决的问题。从整个公司构成来看,Boxed可以简单分为技术部门和配送中心两部分,而且员工数量不多,根据公开数据,2016年12月德州配送中心投入使用后,Boxed的全部员工数量400人左右,其中正式员工160人左右,其他的是临时工作人员,大部分负责配送中心的拣货装箱工作。如何减少成本,Boxed的答案是科学技术。
Boxed曾用机器学习技术对消费者可能需要的产品进行预测,从而提升效率。而今年4月27日,Boxed宣布将在新泽西州Union的整个履行中心实现自动化。在新泽西的配送中心里,Boxed筹备多时的分拣装配一体化机器投入使用,黄杰说“这完全根据Boxed的需求定制,是世界上最高效、最先进的商品处理设备之一”。
设备投入使用之后,Boxed新泽西配送中心仅需要较少的人力维护设备即可,可以肯定,这会极大提高Boxed的商品装配效率,减少员工数量。据了解这件设备可以使仓库在不增加空间和人力的情况下,工作效率提升三倍。
半路杀出个新敌人——Jet
将时间拉回2015年Boxed也许正在攻城略地,但它的一个对手也高调现身了,那就是Jet.com。
Jet由马克劳尔(Marc Lore)创立,公司刚上线就喊出“干掉亚马逊”的口号,在产品方面全面对标亚马逊,并且价格会比亚马逊便宜10%-15%。起初会收取49.99美元的年费,但三个月后就已取消,下单满35美元可享受免运费。Jet不细说,这又是另一个故事。Jet没有针对Boxed,它想对标的是亚马逊,被沃尔玛收购之后,被视为线下零售对亚马逊的反攻大旗,不过Jet的定位,恰好插在了Boxed和亚马逊之间。Jet和商品和Boxed有部分重合,大部分都比Boxed贵,因为Boxed主打的是量贩大包装,Jet则是和亚马逊对标全品类。
Jet威胁Boxed的地方有两个:一是包邮门槛比Boxed低,另一个则是在包装上。Boxed便宜,但都是大包装,且必须购买一定数量才能享受最低价,城市消费者没有太多地方放置,Jet的出现给了消费者新的选择,比不上Boxed的低价,但比亚马逊低,也适合都市消费者。
在公开采访中黄杰被问如何看沃尔玛收购对手Jet被沃尔玛收购,黄杰表示高兴,证明了他们模式的可行性,而关于Jet后来者居上获得大量融资,黄杰则表示“我认为他们正在擦亮枪口对付亚马逊”“这就是他们更快的原因,对于我们来说,是服务需要储存商品的客户。”
话虽如此,但Boxed显然并不想失去城市消费人群。最近Boxed最新上线了3个新功能,其中两个都有防守的味道。
最近,Boxed在APP上线了三个新功能:商品AR功能、聊天机器人和群组订购。
AR功能是基于iphone手机的AR功能,让用户可以在手机中查看商品的占地大小,目前仅支持部分商品。聊天机器人则是基于FaceBook,可以追踪订单、建购物车、搜索产品,还与Boxed的智能复购功能进行了整合。
群组订购则可以让用户和其他人一起添加购物车,让多人选择商品成为一个包裹,方便凑够免邮门槛这个功能是为团体家庭和企业设计,具有Venmo(一款分账软件)功能,可以自动划分订单的价格并向收款人收费。
有美媒说群组订购功能是废柴功能,因为群组下单仍是打包成一个箱子配送,其目的是在于群组订购完成后,未注册用户会弹出注册框——虽然Boxed不注册就能使用。笔者认为这个功能有获客目的,但更多是在对抗Jet。
AR功能和群组订购功能,都是Boxed在对城市购物场景的防守。Boxed在城市的困境有两点:一是在城市楼宇的放置问题,二是批量购买才能享受包邮和最大折扣的问题,这两个点让Boxed在城市用户方面处于劣势。最新的这两个功能,就是Boxed针对劣势的防御手段,AR功能让消费者看到商品的占地面积,提前看放不放得下,群组订购功能则是方便用户拼单,凑够折扣和包邮。当然结果如何,就要等美国人民评价了。
这里面信息量最大的也不是聊天机器人,而是复购功能。
据网络消息,今年夏天,Boxed发布了Smart StockUp智能复购功能,该功能主要是基于Boxed数据团队的算法,可以通过用户数据预测他们购买的东西大概什么时候会用完,当用户购买日常生活用品余量不足时,Boxed可以向用户发送对应商品的复购提醒。
随后Boxed还推出了该服务的升级功能Concierge,用户可以选择由Boxed根据预测情况提前履行订单,自动向消费者配送商品以补货。不过目前Concierge功能主要是面向B端。
这个功能加上之前的一些信息,能发现Boxed未来可能的走向:通过低毛利产品绑定用户群体,维持用户重复订购,进而有机会让用户在其他商品消费,从而获得用户的更多的LTV(客户终生价值)。
Boxed的商品大多为低毛利的生活必需品,目标群体也非常清晰,已经有了一定的复购用户,而智能复购功能可以节省消费者精力,增加用户粘性,平滑用户的消费动作。未来Boxed应该致力于和目标用户建立更深的联系,围绕这部分用户来打造他们需要的产品,比如Boxed 的自有品牌,增加毛利,进而拉伸LTV。
这也是美国企业的特点,在自己的目标领域深度、纵向发展,而不是像中国企业喜欢多领域横向发展。Boxed的模式在国内并没有很好的需求土壤,不过回顾其发展还是有很多借鉴之处,精准的定位,先做“轻”果断扩张,树立良好的品牌形象,用科技降低成本,定制设备做“重”,围绕用户做产品,这些对于国内企业都是很好的借鉴。
4、 Coursera 在线教育平台,吴恩达
吴恩达(1976-,英文名:Andrew Ng),华裔美国人,是斯坦福大学计算机科学系和电子工程系副教授,人工智能实验室主任。吴恩达是人工智能和机器学习领域国际上最权威的学者之一。吴恩达也是在线教育平台Coursera的联合创始人(with Daphne Koller)。
吴恩达1976年出生于伦敦,父亲是一位香港医生 ,英文名叫Andrew Ng,吴恩达年轻时候在香港和新加坡度过。1992年吴恩达就读新加坡莱佛士书院,并于1997年获得了卡内基梅隆大学的计算机科学学士学位。之后他在1998年获得了麻省理工学院的硕士学位,并于2002年获得了加州大学伯克利分校的博士学位,并从这年开始在斯坦福大学工作。他(2002年)住在加利福尼亚州的帕洛阿尔托。
吴恩达是斯坦福大学计算机科学系和电子工程系副教授,人工智能实验室主任。吴恩达主要成就在机器学习和人工智能领域,他是人工智能和机器学习领域最权威的学者之一。
2010年,时任斯坦福大学教授的吴恩达加入谷歌开发团队XLab——这个团队已先后为谷歌开发无人驾驶汽车和谷歌眼镜两个知名项目。
吴恩达与谷歌顶级工程师开始合作建立全球最大的“神经网络”,这个神经网络能以与人类大脑学习新事物相同的方式来学习现实生活。谷歌将这个项目命名为“谷歌大脑”。
吴恩达最知名的是,所开发的人工神经网络通过观看一周YouTube视频,自主学会识别哪些是关于猫的视频。这个案例为人工智能领域翻开崭新一页。吴恩达表示,未来将会在谷歌无人驾驶汽车上使用该项技术,来识别车前面的动物或者小孩,从而及时躲避。
2014年5月16日,百度宣布吴恩达加入百度,担任百度公司首席科学家,负责百度研究院的领导工作,尤其是Baidu Brain计划。
2014年5月19日,百度宣布任命吴恩达博士为百度首席科学家,全面负责百度研究院。这是中国互联网公司迄今为止引进的最重量级人物。消息一经公布,就成为国际科技界的关注话题。美国权威杂志《麻省理工科技评论》(MIT Technology Review)甚至用充满激情的笔调对未来给予展望:“百度将领导一个创新的软件技术时代,更加了解世界。”
2017年10月,吴恩达将出任Woebot公司新任董事长,该公司拥有一款同名聊天机器人。
2017年12月,吴恩达宣布成立人工智能公司Landing.ai,担任公司的首席执行官。
在2019世界人工智能大会期间, Landing AI创始人、著名科学家吴恩达接受新浪科技专访,谈到了对5G、深度学习、个人数据隐私等方面的看法。在谈到深度学习时,吴恩达表示,深度学习还有很大的潜力,是一项被证明有效的技术,我们需要继续加大投入。
2019年2月20日,华裔机器学习专家吴恩达(Andrew Ng)和妻子卡罗尔·莱利(Carol Reiley)在公开信中宣布,他们的第一个孩子Nova诞生了。Nova全名Nova Athena Ng,出生于2019年2月7日,大年初三的上午7点11分,体重6磅10盎司(约3kg),是个女孩。在英语中,Nova意为新星。
2007年,吴恩达获得斯隆奖(Sloan Fellowship)。
2008年,吴恩达入选“the MIT Technology Review TR35”,即《麻省理工科技创业》杂志评选出的科技创新35俊杰,入选者是35岁以下的35个世界上最顶级的创新者之一。
“计算机和思想奖”的获得者。
2013年,吴恩达入选《时代》杂志年度全球最有影响力100人,成为16位科技界代表之一。、
2021年,被评选为“2021福布斯中国·北美华人精英TOP 60”。
吴恩达早期的工作包括斯坦福自动控制直升机项目,吴恩达团队开发了世界上最先进的自动控制直升机之一。
吴恩达同时也是机器学习、机器人技术和相关领域的100多篇论文的作者或合作者,他在计算机视觉的一些工作被一系列的出版物和评论文章所重点引用。
吴恩达是在线教育平台Coursera的联合创始人,吴恩达在2008年发起了“Stanford Engineering Everywhere”(SEE)项目,这个项目把斯坦福的许多课程放到网上,供免费学习。NG也教了一些课程,如机器学习课程,包含了他录制的视频讲座和斯坦福CS299课程的学生材料。
吴恩达的理想是让世界上每个人能够接受高质量的、免费的教育。今天,Coursera和世界上一些顶尖大学的合作者们一起提供高质量的免费在线课程。Coursera是世界上最大的MOOC平台。
看看股价,哈哈,馋不?
5、移动交友hinge
这种软件成功太难,上市更不容易,股价也不会很高。
在当今社会,社交类App在给人们提供便利交友的同时,人们也在层出不穷的各类交友软件中挑花了眼。常常有人感叹,现在的交友软件这么多,到底哪一款比较好用?
网友们之所以会有这样的感慨,一方面是交友软件的确存在数量多、种类杂的问题,另一方面也是用户只顾追求新鲜感而忽略了软件本身的定位。以Hinge、探探、Soul三款风格迥异的交友软件为例,它们就分别代表了不同类型的网络交友。
Hinge
是一款国外的交友软件,对用户的信息有相对全面的展示。用户可以通过对评价ta人的资料进行匹配,用户在Hinge上发布照片,其他用户对照片点赞,双方即完成匹配。成功匹配后的双方,即可留下彼此的联系方式。
Hinge在国内的用户较少,原因是Hinge太容易暴露个人信息了。Hinge的系统会读取用户在其他社交平台上的数据,进而为用户增加个人标签,虽然提高了双方约会、交往下去的成功率,但也损害了用户的个人信息安全。
探探
探探是上线比较早的一款交友App,功能简单、易于操作的“左滑无感、右滑喜欢”吸引了各个年龄段的用户,而海量的用户也为探探提供了更加精准的数据建模,可以为用户提供更智能的推荐。
用户在探探上发布照片、分享心情,会实时同步到“附近动态”上,提高了同城用户之间的回复率,拒绝异地恋。探探有着严格的“真实头像认证”的审核机制,而且探探的用户普遍颜值较高。
Soul
Soul喊出的口号是“灵魂伴侣”,通过新鲜的语音文字社交、丰富的兴趣设置、多样的匹配方式等,成功吸引到一大群文艺青年和学生群体。但随着软件本身的大火,Soul的整体用户质量出现了严重的下降。
造成这种局面,这一方面是Soul在用户资料审核上不够严格,出现了太多的虚假信息。另一方面,语音社交让用户间信任感降低,大家使用Soul的初衷从最初的聊天倾诉,变成了如今的倒苦水、发泄情绪。
其实,我们在选择交友软件之前首先应搞明白一点,即清楚自身的真实需求。无论是喜欢直接一点的奔现,还是有社交恐惧的人想要“灵魂交友”,又或者想通过软件结识国际有人……都能在如今这个种类、数量巨大的交友软件市场上到适合自己的App。
同时,我们也不能忘记一点,交友软件终究只是一个平台,只在于为用户提供拓宽社交圈的机会。大家想要恋爱、想要认识新朋友,关键还在于提高自身素质,寻找与自己兴趣相投、彼此喜欢的人。
6、HOWABOUTWE 交友软件 再有几期这样的选题我就觉得注水了
7、crommet 来自底特律的美国女人创建的创客公司,为原创新品做宣传融资的平台。曾经中国也有,完成任务似的融资,早就死掉了。
8、ahalife 梅雪
高端奢侈品电商平台 估计已经死了
当打折名牌在中国电商业大行其道时,美国奢侈品电商Ahalife却反其道而行之。它坚持“高品质、不打折”的理念,向用户销售有品质的奢侈品。成立4年来,Ahalife不仅没有倒闭,反而赢得了150万用户,并且准备在澳洲上市。这对当下的中国电商,颇具启示意义。
Ahalife创始人梅雪来自内蒙古包头
你是否会花四千多万买一副扑克牌组合,或者花二三十万去买手机壳,而且还是在网上?我不会,可能大部分我们的读者也不会。开个网站,卖这些东西听上去绝对是个有点疯狂的想法。美国奢侈品电商Ahalife就是这样一个充满疯狂想法的网站。它的创始人梅雪觉得,创业就是需要“有点疯劲”。
Ahalife创建于2010年。那时,美国经济依然在低谷徘徊,人们追求打折和低价,电商市场里,低价策略自然大行其道。比如亚马逊、ebay,都是以低价制胜,同时期兴起的奢侈品闪购平台Gilt等,也都是用打折名牌来吸引顾客。与此同时,梅雪却提出了高品质不打折的全新奢侈品销售概念。她认为,界定奢侈品最重要的是品质,“我不觉得奢侈品就要是黄金,或者使用所谓的高价品牌,我认为奢侈品的关键是品质,是传承,是创造具有自身故事的产品。”
但这样的理念并没有被市场接受。和所有创业者一样,在开创初期,梅雪从说服品牌,并获得品牌的信任,到寻找顾客,花了比想象更多的精力和时间,但这并没有让梅雪改变自己的初衷,“当时金融环境并不好,要试图说服大家花更多的钱去买有品质的商品,不是容易传达的概念,因此我要有非常的耐心。”
Ahalife的成功从说服了投资人开始。梅雪用一个小时说服法国前财长,前LVMH北美集团的总裁Renaud Dutreil成为自己第一个投资人,并很快为公司起步融到300万美元的初创资金。谈到她是如何赢得投资人信任时,梅雪说,“他们对我投资,是因为他们相信我会非常有毅力地实现我的构想,世界上有很多人都有好想法,但很少人把自己的想法变为现实。”
而在4年多的时间里,Ahalife获得超过150万注册用户,总共融资2300万美元。最近,梅雪还告诉我,今年年内,Ahalife还计划在澳大利亚的证券交易所上市,虽然他们在澳大利亚并没有业务,但是认为那里对小型科技公司有更多扶持,同时也有不错的融资环境,而现在的Ahalife已经拥有了自己的一片小天地。说到公司的独特之处,梅雪认为,首先他们支持创意,“我们销售的很多都是新生派设计师的作品,把Ahalife打造成用户最好的“发现”平台,让网购不只是枯燥的比较价格的过程,而是一种愉悦的体验。”
Ahalife另一个亮点,就是达人推荐系统。这些被称为“Curator”的达人,都是来自各行各业的精英。例如美妆界的bobbie
brown、绯闻女孩的演员Kelly Rutherford、时尚名媛邓文迪,都会慷慨地在Ahalife的网站上和用户分享自己的时尚生活理念和自己喜爱的产品。
利用这些达人的粉丝号召力,Ahalife创建立了一个“高端朋友圈”,巩固了奢侈感。而为了网罗这些精英达人,梅雪可谓是“用尽心机”。对自己欣赏的人,她会想一切办法去和她/他推荐自己的平台。比如时装设计师DVF,为了把他变成达人,梅雪初了物色朋友去介绍,还在DVF表现出没有兴趣的时候,通过了解DVF的爱好,最后成功说服她一起开发限量版照相机,加入Ahalife的达人大军。
那重品质的电商模式在中国是否可行呢?香颂集团的执行董事沈萌觉得现在正是时候,因为消费者消费能力的提高,正在孕育这种需要,“目前国内的很多电商仍然追求折扣,或是将奢侈品带给大众的商业模式,而很少以追求文化内涵、与众不同的价值作为卖点。所以有品质的奢侈品概念,加之没有边界的移动互联网平台,这两者相结合,再加上中国比较成熟的消费者群体基础,完全可以让Ahalife在中国取得比较好的成绩。”
9、3D打印
七年过去了,这项技术落地进展停滞不前。
10、11、疯狂创业者
聚焦纽约的创业者。想没想到《北京人在纽约》。现在也一样。天堂地狱。
黄宽
一个美国创业者,非洲加纳投资建设互联网,选举后血本无归,中国这方面教训应该更多。
12、thinkful—在线教育导师选择,admitsee—美国留学付费咨询系统,通过号召美国名校学生分享自己的入学资料,用最低的费用最有效率的方式,知道自己适合报考什么样的美国大学(这个在中国大有市场)
13、养老和医疗保健产业
GERIJOY
GeriJoy在全球范围内聘请了一批专业人员,让他们通过公司的专有网络平台为GeriJoy的虚拟宠物输送智能。这样一来,凡是注册了GeriJoy的服务,均可以体验到真正具有智能和情感的对话,因为所有的GeriJoy宠物背后都是有血有肉的人。正因如此,对话可以涉及任何话题。GeriJoy还提供了一个网络平台,方便家人上传照片和更新。GeriJoy的虚拟宠物则可以将这些内容展示给老人,引导他们每天聊聊家人。另外,通过网络界面,家人还可以查看每天的日志和更新,了解自己家的老人在做什么,以便让他们安心。经过了几个月的测试后,该公司宣布,已于2012年12月开始面向消费者提供该服务。
18、 美国播客,广播人辞职创业,依稀想起有一年美国一个悬疑广播剧,全民参与、
19、BOMODA摩登系创始人 孙洁 变现能力差。
感觉到了美国的中国女人,表情神态都不自然了,很造作,好像要够着那个文明改变了自己,笑容也假。
纯粹做自信的中国人还得靠下一代,走到哪里都自自然然的
20、费越 安利夫妻俩
虚拟现实,凌感科技 uSens Ince
画、立体声,3D电影。
PC、移动互联网、虚拟现实
现在叫元宇宙了
评论:虚拟现实如果不实现抛离穿戴技术,用肉眼可实现,消费级应用很难
21、纽约街头专享停车服务
高源 valet anywhere 联合创始人
22、yc孵化 波士顿飞机场停车
23、创客们 燃料炉
24、众筹 阻力运动裤
该看12集了
创业是个特别挑战自己的事,看了这些人的故事,觉得大家都好了不起!
我可能一辈子都做不到这么有挑战的事情,就来看看别人的故事,仰慕一下~
很喜欢看不认识的人的花式人生!谢谢制作这样的类型片,感受到诚意了!
期待推出更多有意思的类型片!
加油!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!