该剧将镜头对准了一个虚构的机场,以及三家虚构的航空公司:廉价航空公司FlyLo、爱尔兰航空公司Our Lady Air以及大型的英国国际航空公司Great British Air。电视台用摄像镜头记录下这个机场候机楼每天繁忙的景象。数月来,从办理登机手续的柜台人员到空服人员,从飞行员到狗仔队,从廉价航空老板到飞机乘客,所有人的“真实”人生都在镜头里得到呈现,而这些角色都由Matt Lucas以及David Walliams两人包办。
Matt Lucas和David Walliams在他們的劇里所做的,是先製造出一系列特徵人物及其特徵言行,再通過技巧性地重複使之成為獨有的meme。這個過程就像是他們在訓練觀眾的條件反射,通過兩人高超的變身技術和精湛的表演功力,一次次加深特徵人物的印象。所以過後我們一回憶起這些角色,馬上就會想起他們的標誌語,比如"Yeah but, no but, yeah but..."、"Computer says no."、"I want that one.",還有"I'm the only gay (in the whole world)."等等。